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Pessoa Coordenadora de Quality Assurance

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

A NeoAssist, empresa no mercado de software de Atendimento Omnichannel, está em busca de Pessoa Coordenadora de Quality Assurance, que será responsável pelas operações de testes no nosso time de Tecnologia

Responsabilidades e atribuições

  • Liderar a equipe de qualidade, desde a contratação de pessoal até às demandas de melhorias e sustentação; 
  • Gerar soluções e melhorias nos processos e estratégias com foco em testes; 
  • Analisar e testar objetivos, desempenho e agilidade do produto; 
  • Pontuar as atividades para mensurar tempo de entrega; 
  • Planejar, executar e implementar metodologias e ferramentas;
  • Garantir padrões de qualidade e segurança de software através do uso de melhores práticas de testes; 
  • Encontrar, reportar e registrar bugs e falhas; 
  • Identificar e atuar em melhorias para maximizar a qualidade e produtividade dentro dos projetos e times;
  • Gerenciar os incidentes encontrados no sistema e auxiliar na identificação das possíveis causas, impactos e riscos para o projeto;

Requisitos e qualificações

  • Experiência em gestão de equipe;
  • Vivência com automatização de testes com Selenium, Cypress e/ou outra ferramenta compatível;
  • Conhecimento em ferramentas de Automação (web e APIs); 
  • Inglês intermediário.

Desejáveis:

  • Experiência com boas práticas como TDD e BDD;
  • Conhecimento em CI/CD;
  • Conhecimento em GIT e Jenkins; 
  • Conhecimento em banco de dados MySql, Redis e MongoDB para validação dos dados;
  • Conhecimento em Linux; 
  • Conhecimento em ferramentas de detecção de defeitos, QC, Bugzilla, Jira, Pivotal Tracker etc;

Informações adicionais

Oferecemos:

  • Auxílio para trabalho remoto - R$170,00 (para auxiliar o custo de internet, energia e água);
  • Vale alimentação/refeição de R$24,00/dia (Cartão Caju Benefícios Flexíveis );
  • Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação);
  • Plano Odontológico (Porto Seguro);
  • Seguro de Vida Sulamérica;
  • Credencial Plena Sesc;
  • Day off de aniversário;
  • PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
  • Aula de inglês (sem custo);
  • PLR Semestral;
  • Equipamento para trabalho remoto;

E mais...

  • Desconto no Clube de Marcas;
  • Descontos New Value;
  • Havainas Friendly;
  • Programa de indicações;
  • Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00).


NeoAssist + Diversidade

Em 2020 foi fundado o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que tem como missão desenvolver um espaço para que todos os colaboradores possam inovar e gerar valor a partir da sua realidade. Acreditamos que trabalhar à favor da Diversidade e Inclusão é essencial, e que nós, como empresa, também precisamos nos movimentar à favor.

Se você se identificou com este propósito, incentivamos que se inscreva e participe dos nossos Processos Seletivos.


  • Venha fazer parte desta transformação conosco!

CONHEÇA A NEOASSIST:

Todo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento ao cliente, certo? 


A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia, consultoria e conteúdo educativo.


Nós desenvolvemos a única plataforma omnichannel de atendimento ao cliente no mercado.


 O sistema é composto por módulos como e-mail, chat, telefonia, workflow, atendimento inteligente, Facebook e WhatsApp. Conta com uma interface simples, intuitiva e inteligente, proporcionando uma única experiência para operadores, gestores e clientes.


Queremos que os consumidores se sintam mais satisfeitos com o atendimento e que as empresas consigam criar relacionamentos surpreendentes com esses consumidores.


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