Pessoa Coordenadora de Quality Assurance
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
A NeoAssist, empresa no mercado de software de Atendimento Omnichannel, está em busca de Pessoa Coordenadora de Quality Assurance, que será responsável pelas operações de testes no nosso time de Tecnologia
Responsabilidades e atribuições
- Liderar a equipe de qualidade, desde a contratação de pessoal até às demandas de melhorias e sustentação;
- Gerar soluções e melhorias nos processos e estratégias com foco em testes;
- Analisar e testar objetivos, desempenho e agilidade do produto;
- Pontuar as atividades para mensurar tempo de entrega;
- Planejar, executar e implementar metodologias e ferramentas;
- Garantir padrões de qualidade e segurança de software através do uso de melhores práticas de testes;
- Encontrar, reportar e registrar bugs e falhas;
- Identificar e atuar em melhorias para maximizar a qualidade e produtividade dentro dos projetos e times;
- Gerenciar os incidentes encontrados no sistema e auxiliar na identificação das possíveis causas, impactos e riscos para o projeto;
Requisitos e qualificações
- Experiência em gestão de equipe;
- Vivência com automatização de testes com Selenium, Cypress e/ou outra ferramenta compatível;
- Conhecimento em ferramentas de Automação (web e APIs);
- Inglês intermediário.
Desejáveis:
- Experiência com boas práticas como TDD e BDD;
- Conhecimento em CI/CD;
- Conhecimento em GIT e Jenkins;
- Conhecimento em banco de dados MySql, Redis e MongoDB para validação dos dados;
- Conhecimento em Linux;
- Conhecimento em ferramentas de detecção de defeitos, QC, Bugzilla, Jira, Pivotal Tracker etc;
Informações adicionais
Oferecemos:
- Auxílio para trabalho remoto - R$170,00 (para auxiliar o custo de internet, energia e água);
- Vale alimentação/refeição de R$24,00/dia (Cartão Caju Benefícios Flexíveis );
- Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação);
- Plano Odontológico (Porto Seguro);
- Seguro de Vida Sulamérica;
- Credencial Plena Sesc;
- Day off de aniversário;
- PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
- Aula de inglês (sem custo);
- PLR Semestral;
- Equipamento para trabalho remoto;
E mais...
- Desconto no Clube de Marcas;
- Descontos New Value;
- Havainas Friendly;
- Programa de indicações;
- Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00).
NeoAssist + Diversidade
Em 2020 foi fundado o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que tem como missão desenvolver um espaço para que todos os colaboradores possam inovar e gerar valor a partir da sua realidade. Acreditamos que trabalhar à favor da Diversidade e Inclusão é essencial, e que nós, como empresa, também precisamos nos movimentar à favor.
Se você se identificou com este propósito, incentivamos que se inscreva e participe dos nossos Processos Seletivos.
- Venha fazer parte desta transformação conosco!
CONHEÇA A NEOASSIST:
Todo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento ao cliente, certo?
A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia, consultoria e conteúdo educativo.
Nós desenvolvemos a única plataforma omnichannel de atendimento ao cliente no mercado.
O sistema é composto por módulos como e-mail, chat, telefonia, workflow, atendimento inteligente, Facebook e WhatsApp. Conta com uma interface simples, intuitiva e inteligente, proporcionando uma única experiência para operadores, gestores e clientes.
Queremos que os consumidores se sintam mais satisfeitos com o atendimento e que as empresas consigam criar relacionamentos surpreendentes com esses consumidores.
Para isso, buscamos encontrar talentos que acreditam profundamente na construção de relacionamentos e que queiram transformar o mundo junto com a gente.
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