Group Product Manager

A NeoAssist está contratando Group Product Manager. Você será responsável por colaborar com o sucesso do Produto. Buscamos uma pessoa inovadora para liderar processos de inovação no nosso produto. 

• Determinar a visão do produto a partir da estratégia da NeoAssist;
• Contribuir em todos os aspectos do Produto;
• Visão de produto baseada na estratégia de longo prazo da NeoAssist; 
• Gerar estratégias de valor para os usuários, possibilitando a melhor experiência com o produto NeoAssist e impactando o negócio; 
• Ser responsável pela criação e acompanhamento das métricas, garantindo o atingimento dos resultados; 
• Ser técnico e executivo, contribuindo em todos os aspectos do Produto;
• Gerenciar a equipe de Produtos, sendo responsável por auxiliar na priorização das ações com base nas métricas mais relevantes para o negócio, clientes e partes interessadas e a complexidade do desenvolvimento técnico; 
• Identificar e gerenciar oportunidades e riscos da NeoAssist; 
• Ser responsável por liderar a equipe de Produto, bem como prestar apoio para todas as áreas de negócios (Marketing, Suporte, Comercial, CS); 
• Comunicação direta com a alta liderança da NeoAssist; 
• Colaborar com visão estratégica e tecnológica na construção e desenvolvimento do Produto NeoAssist; 
• Realizar rotina de gestão de pessoas, a partir das práticas de 1:1, avaliação de performance, e acompanhamento do desenvolvimento individual; 
• Auxílio nos processos de recrutamento e seleção e acompanhamento de treinamento e desenvolvimento das novas pessoas colaboradoras. 

• Sólida experiência em gestão de produtos; 
• Experiência em gerenciar e propor soluções para problemas complexos, oferecendo uma abordagem científica de geração de hipóteses e validação; 
• Ampla visão estratégica e de negócio;
• Comunicação clara e objetiva proporcionando um ambiente de colaboração dentro da equipe de Produto; 
• Habilidade de colaboração com todas as área de negócio (comercial, financeiro, marketing) e também com a equipe de Produto; 
• Experiência em gerir equipes;
• Inglês fluente.

Diferencial:

• Conhecimento em ferramentas de dados; 
• Conhecimento em técnicas de pesquisa com usuários; 
• Conhecimento em Engenharia de Software; 
• Autogerenciamento, autonomia e postura empreendedora; 
• Experiência em metodologias ágeis; 
• Experiência em plataforma SaaS.

Oferecemos:

• Ajuda de custo;
• Vale alimentação/refeição;
• Assistência Médica;
• Plano Odontológico (Porto Seguro);
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Credencial Plena Sesc;
• Day off de aniversário;
• PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
• Aula de inglês;
• PLR Semestral;

E mais...

• Desconto em cursos (Laje e Digital House);
• Desconto no Clube de Marcas;
• Descontos New Value;
• Havainas Friendly;
• Programa de indicações;
• Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office.

NeoAssist + Diversidade

Em 2020 foi fundado o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que tem como missão desenvolver um espaço para que todos os colaboradores possam inovar e gerar valor a partir da sua realidade. Acreditamos que trabalhar à favor da Diversidade e Inclusão é essencial, e que nós, como empresa, também precisamos nos movimentar à favor.

Se você se identificou com este propósito, incentivamos que se inscreva e participe dos nossos Processos Seletivos.

Venha fazer parte desta transformação conosco!

Todo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento ao cliente, certo? 

A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia, consultoria e conteúdo educativo.

Nós desenvolvemos a única plataforma omnichannel de atendimento ao cliente no mercado.

 O sistema é composto por módulos como e-mail, chat, telefonia, workflow, atendimento inteligente, Facebook e WhatsApp. Conta com uma interface simples, intuitiva e inteligente, proporcionando uma única experiência para operadores, gestores e clientes.

Queremos que os consumidores se sintam mais satisfeitos com o atendimento e que as empresas consigam criar relacionamentos surpreendentes com esses consumidores.

Para isso, buscamos encontrar talentos que acreditam profundamente na construção de relacionamentos e que queiram transformar o mundo junto com a gente.