Pessoa Coordenadora de Infraestrutura
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
A NeoAssist, empresa no mercado de software de Atendimento Omnichannel, está em busca de Pessoa Coordenadora de Infraestrutura.
Responsabilidades e atribuições
- Elaborar estratégias e projetos, mapear as necessidades, criar rotinas e estabelecer políticas, avaliação e implantação de novas tecnologias;
- Coordenar a infraestrutura de TI da empresa, integração dos sistemas e pelo PCN (Plano de Continuidade de Negócios);
- Analisar, avaliar e identificar soluções tecnológicas aderentes para o negócio;
- Elaborar estratégias e procedimentos de contingência;
- Manter o relacionamento com todos os setores da empresa, a fim de conhecer as necessidades e problemas técnicos, auxiliando na tomada de decisão;
- Responsável pelos processos seletivos, gestão de pessoas e avaliação de desempenho;
- Auxiliar junto ao Diretor de Engenharia, o plano de investimento e inovação visando o avanço tecnológico;
- Contato direto com os fornecedores de sistemas da empresa.
- Garantir a entrega de qualidade e segurança da infraestrutura de toda a empresa, adotando soluções de monitoramento, backup, implantar estratégias de segurança, redundância de ambientes e cloud computing;
- Manter-se atualizado com as novas práticas do mercado, novas tecnologias e certificações;
- Acompanhamento e gestão de indicadores do time.
Requisitos e qualificações
- Experiência como Coordenador de Infraestrutura;
- Experiência em gestão de pessoas;
- Vivência em segurança da informação
- Conhecimento em BD relacional e não relacional
- Experiência em plataformas de orquestração de containers e APIs (docker/Kubernetes);
- Experiência com equipes, ferramentas e conceitos da cultura DevOps;
- Conhecimento avançado em gestão e operação de ambientes híbridos de infraestrutura de TI (Cloud e On-Premises);
- Inglês avançado.
Informações adicionais
Oferecemos:
- Auxílio para trabalho remoto - R$170,00 (para auxiliar o custo de internet, energia e água);
- Vale alimentação/refeição de R$24,00/dia (Cartão Caju Benefícios Flexíveis );
- Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação);
- Plano Odontológico (Porto Seguro);
- Seguro de Vida Sulamérica;
- Credencial Plena Sesc;
- Day off de aniversário;
- PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
- Aula de inglês (sem custo);
- PLR Semestral;
- Equipamento para trabalho remoto;
E mais...
- Desconto no Clube de Marcas;
- Descontos New Value;
- Havainas Friendly;
- Programa de indicações;
- Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00).
NeoAssist + Diversidade
Em 2020 foi fundado o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que tem como missão desenvolver um espaço para que todos os colaboradores possam inovar e gerar valor a partir da sua realidade. Acreditamos que trabalhar à favor da Diversidade e Inclusão é essencial, e que nós, como empresa, também precisamos nos movimentar à favor.
Se você se identificou com este propósito, incentivamos que se inscreva e participe dos nossos Processos Seletivos.
- Venha fazer parte desta transformação conosco!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Abordagem
- Etapa 4: Entrevista Técnica e Cultural
- Etapa 5: Contratação
CONHEÇA A NEOASSIST:
Todo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento ao cliente, certo?
A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia, consultoria e conteúdo educativo.
Nós desenvolvemos a única plataforma omnichannel de atendimento ao cliente no mercado.
O sistema é composto por módulos como e-mail, chat, telefonia, workflow, atendimento inteligente, Facebook e WhatsApp. Conta com uma interface simples, intuitiva e inteligente, proporcionando uma única experiência para operadores, gestores e clientes.
Queremos que os consumidores se sintam mais satisfeitos com o atendimento e que as empresas consigam criar relacionamentos surpreendentes com esses consumidores.
Para isso, buscamos encontrar talentos que acreditam profundamente na construção de relacionamentos e que queiram transformar o mundo junto com a gente.
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