Product Manager (PM)

A NeoAssist está contratando uma pessoa para a posição de Product Manager. Você nos ajudará com o gerenciamento do produto em todo o ciclo de vida, reunindo e priorizando os requisitos de produto baseados e necessidades do cliente e dados, trabalhando junto com a engenharia, vendas, marketing e outras áreas da empresa para entregar produtos vencedores.

• Determinar a visão e roadmap do produto traduzindo estratégias de negócio e necessidades de clientes em estratégia de produto;
• Elaborar documentos de requisitos de produto com funcionalidades priorizadas com base em dados;
• Propor modelos de negócio e precificação;
• Gerar estratégias de valor para os usuários, possibilitando a melhor experiência com o produto NeoAssist e impactando o negócio; 
• Criação e acompanhamento das métricas, garantindo o atingimento dos resultados; 
• Realizar processos de discovery junto aos stakeholders (usuários principalmente);
• Criação e validação de hipóteses, construção de MVPs (Concierge, “Mágico de Oz”, Duplo, Single Feature e afins);
• Apoiar no go-to-market de novos produtos ou funcionalidades;
• Apoiar no mapeamento de jornadas e identificação de personas;
• Apoiar no gerenciamento e construção de backlog;
• Acompanhar e analisar mercado (tendências, inovações, concorrentes e oportunidades);

• Experiência em startups de alto crescimento 
• Experiência em lançamentos de produtos com geração de receitas atreladas ao lançamento
• Experiência em gerenciar e propor soluções para problemas complexos, oferecendo uma abordagem científica de geração de hipóteses e validação; 
• Sucesso comprovado na definição e lançamento de produtos;
• Ampla habilidade em tratar, interpretar e tomar decisões a partir de dados (conhecimento nos principais frameworks e indicadores SaaS);
• Desejável conhecimento em ferramentas de “analytics” (Mixpanel, Amplitude, Heap ou afins);
• Experiência prévia no acompanhamento de “tagueamento” de produtos;
• Capacidade de influenciar equipes multifuncionais sem autoridade formal;
• Ampla visão estratégica e de negócio;
• Comunicação clara e objetiva proporcionando um ambiente de colaboração dentro das equipes; 
• Habilidade de colaboração com todas as áreas de negócio (comercial, financeiro, marketing); 
• Inglês fluente

Será um diferencial:

• Experiência em SaaS B2B
• Chat commerce ou CRM
• Design / UX 

Oferecemos:

• Auxílio para trabalho remoto - R$170,00 (Auxilio com o custo de internet, energia ou água);
• Vale alimentação/refeição de R$616,00 mensal (Cartão Caju Benefício Flexível );
• Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação);
• Assistência Médica para dependentes menores de 18 anos (Pagamos 50%);
• Licença Maternidade e Paternidade de 6 meses;
• Auxílio Creche para filhos de até 60 meses de idade.
• Credencial Plena Sesc;
• Day off de aniversário;
• PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
• Equipamentos para trabalho remoto;

E mais...

• Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00).
• Programa de indicações;

NeoAssist + Diversidade

Em 2020 foi fundado o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que tem como missão desenvolver um espaço para que todos os colaboradores possam inovar e gerar valor a partir da sua realidade. Acreditamos que trabalhar à favor da Diversidade e Inclusão é essencial, e que nós, como empresa, também precisamos nos movimentar à favor.

Se você se identificou com este propósito, incentivamos que se inscreva e participe dos nossos Processos Seletivos.

• Venha fazer parte desta transformação conosco!

Todo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento ao cliente, certo? 

A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia, consultoria e conteúdo educativo.

Nós desenvolvemos a única plataforma omnichannel de atendimento ao cliente no mercado.

 O sistema é composto por módulos como e-mail, chat, telefonia, workflow, atendimento inteligente, Facebook e WhatsApp. Conta com uma interface simples, intuitiva e inteligente, proporcionando uma única experiência para operadores, gestores e clientes.

Queremos que os consumidores se sintam mais satisfeitos com o atendimento e que as empresas consigam criar relacionamentos surpreendentes com esses consumidores.

Para isso, buscamos encontrar talentos que acreditam profundamente na construção de relacionamentos e que queiram transformar o mundo junto com a gente.