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Product Manager (PM)

Job type: Effective

Work model: Remote

Also for PwD

Job description

A NeoAssist está contratando uma pessoa para a posição de Product Manager. Você nos ajudará com o gerenciamento do produto em todo o ciclo de vida, reunindo e priorizando os requisitos de produto baseados e necessidades do cliente e dados, trabalhando junto com a engenharia, vendas, marketing e outras áreas da empresa para entregar produtos vencedores.

Responsibilities and assignments

  • Determinar a visão e roadmap do produto traduzindo estratégias de negócio e necessidades de clientes em estratégia de produto;
  • Elaborar documentos de requisitos de produto com funcionalidades priorizadas com base em dados;
  • Propor modelos de negócio e precificação;
  • Gerar estratégias de valor para os usuários, possibilitando a melhor experiência com o produto NeoAssist e impactando o negócio; 
  • Criação e acompanhamento das métricas, garantindo o atingimento dos resultados; 
  • Realizar processos de discovery junto aos stakeholders (usuários principalmente);
  • Criação e validação de hipóteses, construção de MVPs (Concierge, “Mágico de Oz”, Duplo, Single Feature e afins);
  • Apoiar no go-to-market de novos produtos ou funcionalidades;
  • Apoiar no mapeamento de jornadas e identificação de personas;
  • Apoiar no gerenciamento e construção de backlog;
  • Acompanhar e analisar mercado (tendências, inovações, concorrentes e oportunidades);

Requirements and qualifications

  • Experiência em startups de alto crescimento 
  • Experiência em lançamentos de produtos com geração de receitas atreladas ao lançamento
  • Experiência em gerenciar e propor soluções para problemas complexos, oferecendo uma abordagem científica de geração de hipóteses e validação; 
  • Sucesso comprovado na definição e lançamento de produtos;
  • Ampla habilidade em tratar, interpretar e tomar decisões a partir de dados (conhecimento nos principais frameworks e indicadores SaaS);
  • Desejável conhecimento em ferramentas de “analytics” (Mixpanel, Amplitude, Heap ou afins);
  • Experiência prévia no acompanhamento de “tagueamento” de produtos;
  • Capacidade de influenciar equipes multifuncionais sem autoridade formal;
  • Ampla visão estratégica e de negócio;
  • Comunicação clara e objetiva proporcionando um ambiente de colaboração dentro das equipes; 
  • Habilidade de colaboração com todas as áreas de negócio (comercial, financeiro, marketing); 
  • Inglês fluente

Será um diferencial:


  • Experiência em SaaS B2B
  • Chat commerce ou CRM
  • Design / UX 

Additional information

Oferecemos:

  • Auxílio para trabalho remoto - R$170,00 (Auxilio com o custo de internet, energia ou água);
  • Vale alimentação/refeição de R$616,00 mensal (Cartão Caju Benefício Flexível );
  • Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação);
  • Assistência Médica para dependentes menores de 18 anos (Pagamos 50%);
  • Licença Maternidade e Paternidade de 6 meses;
  • Auxílio Creche para filhos de até 60 meses de idade.
  • Credencial Plena Sesc;
  • Day off de aniversário;
  • PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
  • Equipamentos para trabalho remoto;

E mais...

  • Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00).
  • Programa de indicações;

NeoAssist + Diversidade

Em 2020 foi fundado o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que tem como missão desenvolver um espaço para que todos os colaboradores possam inovar e gerar valor a partir da sua realidade. Acreditamos que trabalhar à favor da Diversidade e Inclusão é essencial, e que nós, como empresa, também precisamos nos movimentar à favor.

Se você se identificou com este propósito, incentivamos que se inscreva e participe dos nossos Processos Seletivos.


  • Venha fazer parte desta transformação conosco!

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Qualificação PI
  3. Step 3: Hiring

CONHEÇA A NEOASSIST:

Todo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento ao cliente, certo? 


A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia, consultoria e conteúdo educativo.


Nós desenvolvemos a única plataforma omnichannel de atendimento ao cliente no mercado.


 O sistema é composto por módulos como e-mail, chat, telefonia, workflow, atendimento inteligente, Facebook e WhatsApp. Conta com uma interface simples, intuitiva e inteligente, proporcionando uma única experiência para operadores, gestores e clientes.


Queremos que os consumidores se sintam mais satisfeitos com o atendimento e que as empresas consigam criar relacionamentos surpreendentes com esses consumidores.


Para isso, buscamos encontrar talentos que acreditam profundamente na construção de relacionamentos e que queiram transformar o mundo junto com a gente.



Conheça a Plataforma Omnichannel de Atendimento da NeoAssist

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