Analista de Chatbot

A Neoassist, empresa no mercado de software de Atendimento OmniChannel, está buscando alguém para atuar no nosso time de Implantação como Analista de Chatbot!

Se você é uma pessoa com experiência em Chatbot, curadoria de conteúdo, análise de métricas e coleta de feedbacks de usuários, se inscreva para que a gente possa te conhecer!

Vaga específica para cidade de São Paulo e grande São Paulo.

• Desenvolvimento e Aprimoramento do Chatbot:
• Colaborar no desenvolvimento inicial e na implementação de chatbots para melhorar a experiência do usuário.
• Identificar oportunidades para aprimorar a funcionalidade e eficácia do chatbot.
• Curadoria de Conteúdo:
• Revisar e atualizar continuamente o conteúdo do chatbot para garantir precisão e relevância.
• Monitorar e analisar as interações do usuário para identificar padrões e áreas de melhoria no conteúdo.
• Análise de Dados:
• Coletar e analisar dados de desempenho do chatbot para avaliar a eficácia e fazer recomendações para otimização.
• Utilizar métricas e análises para identificar áreas de oportunidade e implementar melhorias contínuas.
• Feedback do Usuário:
• Coletar feedback dos usuários finais para entender suas necessidades e expectativas.
• Utilizar o feedback para ajustar continuamente o chatbot e melhorar a experiência do usuário

• Conhecimento em programação de Chatbots;
• Capacidade de criar design e fluxos de conversação;
• Capacidade de acompanhar as tendências e avanços tecnológicos no campo de chatbots e IA;
• Experiência com plataformas de chatbot ( TakeBlip / DialogFlow / IBM Watson);
• Capacidade de analisar dados de interações do chatbot para melhorar o desempenho e a eficácia;
• Boas habilidades de comunicação escrita e verbal para entender as necessidades do usuário e criar diálogos eficazes;
• Compreensão dos princípios de design de UX para criar interfaces de chatbot amigáveis e eficazes.

Oferecemos:

• Auxílio para trabalho remoto - R$170,00 (Auxilio com o custo de internet, energia ou água);
• Vale alimentação/refeição de R$616,00 mensal (Cartão Caju Benefício Flexível );
• Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação);
• Assistência Médica para dependentes menores de 18 anos (Pagamos 50%);
• Plano Odontológico (Porto Seguro);
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Auxílio Creche de R$481,98 para filhos com até 24 meses de idade e R$421,73 para filhos de 24 meses e um dia a 60 meses de idade.
• Credencial Plena Sesc;
• Day off de aniversário;
• PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
• PLR Semestral;
• Equipamento para trabalho remoto;

E mais...

• Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00).
• Credencial Plena Sesc;
• Programa de indicações;

NeoAssist + Diversidade

Em 2020 foi fundado o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que tem como missão desenvolver um espaço para que todos os colaboradores possam inovar e gerar valor a partir da sua realidade. Acreditamos que trabalhar à favor da Diversidade e Inclusão é essencial, e que nós, como empresa, também precisamos nos movimentar à favor.

Se você se identificou com este propósito, incentivamos que se inscreva e participe dos nossos Processos Seletivos.

• Venha fazer parte desta transformação conosco!

Todo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento ao cliente, certo? 

A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia, consultoria e conteúdo educativo.

Nós desenvolvemos a única plataforma omnichannel de atendimento ao cliente no mercado.

 O sistema é composto por módulos como e-mail, chat, telefonia, workflow, atendimento inteligente, Facebook e WhatsApp. Conta com uma interface simples, intuitiva e inteligente, proporcionando uma única experiência para operadores, gestores e clientes.

Queremos que os consumidores se sintam mais satisfeitos com o atendimento e que as empresas consigam criar relacionamentos surpreendentes com esses consumidores.

Para isso, buscamos encontrar talentos que acreditam profundamente na construção de relacionamentos e que queiram transformar o mundo junto com a gente.