Pessoa Scrum Master Pleno
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Descrição da vaga
O time de Tecnologia da NeoAssist está contratando Pessoa Scrum Master Pleno. Se você é da área de tecnologia, e tem experiência na função, vem com a gente que essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Ser a pessoa guardiã do processo, desempenho e qualidade da equipe;
- Promover e suportar o Scrum;
- Ajudar a entender a teoria e sempre reconectar o time às práticas, regras e valores do Scrum;
- Ser a/o líder-servidor do time e ajudar aqueles que estão fora do time a entender quais as interações com o time Scrum;
- Estar disponível a todo momento para sanar dúvidas e tomar decisões que estejam de acordo com o processo;
- Levar os problemas a serem solucionados; Não dar as respostas, mas gerar a reflexão e trazer perguntas;
- Auxiliar na criação de fluxos de trabalho;
- Garantir junto ao Product Owner a compreensão dos objetivos do RoadMap pelo time Scrum;
- Orientar como melhor gerenciar o Backlog, deixando-o mais entendível possível para todos;
- Orientar no autogerenciamento e interdisciplinaridade do time de Devs;
- Remover impedimentos de tarefas;
- Ajudar na facilitação de eventos de Scrum, conforme necessário, tanto para o Product Owner quanto para a equipe de Devs;
- Atuar na melhoria contínua dos processos;
Requisitos e qualificações
- Conhecimento do Scrum Guide e Manifesto Ágil.
- Diferencial conhecimento em Jira
- Diferencial certificação Scrum
Requisitos comportamentais:
- Entusiasta por mudança.
- Adaptação em ambientes voláteis.
- Comprometimento.
- Transparência.
- Respeito.
- Ser confiável.
- Multifuncional.
- Comunicação não violenta.
- Inteligência emocional.
- Organização.
- Responsabilidade.
- Orientação a processos.
Informações adicionais
Oferecemos:
- Ajuda de custo;
- Vale alimentação/refeição;
- Assistência Médica;
- Plano Odontológico (Porto Seguro);
- Seguro de Vida Sulamérica;
- Credencial Plena Sesc;
- Day off de aniversário;
- PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
- Aula de inglês;
- PLR Semestral;
E mais...
- Desconto em cursos (Laje e Digital House);
- Desconto no Clube de Marcas;
- Descontos New Value;
- Havainas Friendly;
- Programa de indicações;
- Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office.
NeoAssist + Diversidade
Em 2020 foi fundado o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que tem como missão desenvolver um espaço para que todos os colaboradores possam inovar e gerar valor a partir da sua realidade. Acreditamos que trabalhar à favor da Diversidade e Inclusão é essencial, e que nós, como empresa, também precisamos nos movimentar à favor.
Se você se identificou com este propósito, incentivamos que se inscreva e participe dos nossos Processos Seletivos.
Venha fazer parte desta transformação conosco!
CONHEÇA A NEOASSIST:
Todo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento ao cliente, certo?
A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia, consultoria e conteúdo educativo.
Nós desenvolvemos a única plataforma omnichannel de atendimento ao cliente no mercado.
O sistema é composto por módulos como e-mail, chat, telefonia, workflow, atendimento inteligente, Facebook e WhatsApp. Conta com uma interface simples, intuitiva e inteligente, proporcionando uma única experiência para operadores, gestores e clientes.
Queremos que os consumidores se sintam mais satisfeitos com o atendimento e que as empresas consigam criar relacionamentos surpreendentes com esses consumidores.
Para isso, buscamos encontrar talentos que acreditam profundamente na construção de relacionamentos e que queiram transformar o mundo junto com a gente.
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