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Analista de CRM e Automação

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Job description

A Neo está buscando alguém para atuar no nosso time de Geração de Demanda e implementar estratégias de automação para aprimorar a experiência do cliente e impulsionar os resultados de negócios.


Se você tem experiência de monitoria e analisa estratégica de métricas de desempenho do CRM, venha se inscrever!

Responsibilities and assignments

  • Garantir a organização e atualização contínua do CRM.
  • Segmentar a base de leads e clientes para direcionar campanhas personalizadas.
  • Criar relatórios de insights e tendências do funil de vendas.
  • Criar e gerenciar automações para otimizar o uso do CRM.
  • Configurar e gerenciar integrações entre plataformas de automação, CRM e outras ferramentas de marketing.
  • Oferecer insights e otimizações para os funis de marketing e vendas.
  • Alocação de Recursos e Orçamento:
  • Realizar auditorias regulares para garantir a precisão e integridade dos dados.
  • Fornecer treinamento e suporte à equipe de marketing e vendas no uso eficaz do Hubspot.
  • Colaborar na identificação de oportunidades de crescimento de receita e estratégias.
  • Configurar notificações e alertas automáticos no HubSpot para a equipe.
  • Manter listas de contatos atualizadas, removendo contatos desqualificados.
  • Manter-se atualizado, identificar oportunidades de melhoria e implementar melhores práticas no uso do HubSpot.
  • Coletar, organizar e analisar dados do cliente para identificar padrões e oportunidades de melhoria no relacionamento.
  • Monitorar e analisar métricas de desempenho do CRM.
  • Desenvolver e configurar campanhas de automação de marketing para melhorar a eficiência operacional.
  • Realizar testes A/B em campanhas automatizadas para otimizar elementos como linhas de assunto, conteúdo e chamadas para ação.
  • Desenvolver e implementar estratégias eficazes de CRM para fortalecer a fidelidade do cliente.
  • Gerenciar e otimizar sistemas de automação para entregas de comunicações relevantes e personalizadas.
  • Colaborar com equipes de marketing, vendas e pós-venda para alinhar estratégias de CRM com objetivos organizacionais.
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua nas práticas de CRM e automação.

Requirements and qualifications

  • Experiência com plataformas de CRM (preferencialmente Hubspot).
  • Conhecimento avançado em sistemas de automação de marketing.
  • Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas.
  • Experiência em desenvolvimento e implementação de estratégias de CRM.
  • Conhecimento em configuração de fluxos de trabalho e automações.
  • Excelente habilidade de comunicação.
  • Orientado para resultados.
  • Pensamento analítico e resolução de problemas.
  • Colaborativo e aptidão para trabalho em equipe.
  • Capacidade de adaptação a mudanças e aprendizado contínuo.
  • Orientação para o cliente e foco na experiência do usuário.

Additional information

Oferecemos:

  • Auxílio para trabalho remoto - R$170,00 (Auxilio com o custo de internet, energia ou água);
  • Vale alimentação/refeição de R$616,00 mensal (Cartão Caju Benefício Flexível );
  • Assistência Médica (Plano 100%, sem coparticipação);
  • Assistência Médica para dependentes menores de 18 anos (Pagamos 50%);
  • Plano Odontológico (Porto Seguro);
  • Seguro de Vida Sulamérica;
  • Auxílio Creche de R$481,98 para filhos com até 24 meses de idade e R$421,73 para filhos de 24 meses e um dia a 60 meses de idade.
  • Credencial Plena Sesc;
  • Day off de aniversário;
  • PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
  • PLR Semestral;
  • Equipamento para trabalho remoto;

E mais...

  • Ajuda de custo inicial para equipar o seu Home Office (R$300,00).
  • Credencial Plena Sesc;
  • Programa de indicações;

NeoAssist + Diversidade

Em 2020 foi fundado o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que tem como missão desenvolver um espaço para que todos os colaboradores possam inovar e gerar valor a partir da sua realidade. Acreditamos que trabalhar à favor da Diversidade e Inclusão é essencial, e que nós, como empresa, também precisamos nos movimentar à favor.

Se você se identificou com este propósito, incentivamos que se inscreva e participe dos nossos Processos Seletivos.


  • Venha fazer parte desta transformação conosco!

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Todo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento ao cliente, certo? 


A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia, consultoria e conteúdo educativo.


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